taller virtual de servicio al cliente en la omnicanalidad | CCCR

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Taller Virtual de Servicio al Cliente en la Omnicanalidad

Taller Virtual de Servicio al Cliente en la Omnicanalidad

Fechas: 28 y 30 de abril de 2026
Horario: 9:00 a.m. a 11:00 a.m.
Duración: 4 horas de capacitación, distribuidas en 2 sesiones de 2 horas cada una
Modalidad: 100% virtual...

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₡ 30,000.00
Precio de referencia: $ 65.71Tasa de Cambio: $1 = $456.55
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Fechas: 28 y 30 de abril de 2026
Horario: 9:00 a.m. a 11:00 a.m.
Duración: 4 horas de capacitación, distribuidas en 2 sesiones de 2 horas cada una
Modalidad: 100% virtual (sincrónico)
Capacitador: Destreza Marketing

Inversión:
Asociados: ₡30,000 (IVA incluido)
No asociados: ₡34,500 (IVA incluido)

Objetivo del Taller
Proporcionar conocimiento sobre las competencias técnicas y estratégicas necesarias para gestionar la atención al cliente en plataformas digitales, optimizando los tiempos de respuesta y profesionalizando la comunicación de marca para aumentar la fidelización. 

Estructura de Contenidos 

Sesión 1:

  • Estrategia, Omnicanalidad y Gestión de Canales 
  • Ecosistema de Herramientas Gestión de Redes Sociales Introducción a CRMs Digitales

Sesión 2: 

  • Automatización, IA y Manejo de Crisis
  • Automatización Humana Protocolo de Manejo de Crisis Métricas de Éxito (KPIs)

Capacitador: Destreza Marketing 

Código P1859286826943702
Marca:

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